在青山区红钢城街19街社区服务中心,总能看到一个忙碌的身影在窗口间来回奔波。“您好,这里是19街社居委,请问您想办理什么?”“张阿姨,您的商铺要办理贷款注册信息的话,不用亲自跑这一趟,我给您直接在手机上操作就行了。”……这个耐心周到的小伙子叫赵思聪,是我校网络技术专业2020届毕业生,从学院最火的专业毕业,却放弃“钱途”大好的IT行业,他回到社区成为一名普普通通的基层工作者。

立足本职 真情服务群众
刚入职没多久的赵思聪,为了更快更好地融入社区工作团队,常牺牲休息时间,主动学习、了解社区工作。忙起来的时候,他回到家都已经快十点,睡前躺在床上还要翻一翻微信群、网格群,看看居民是否还有没处理的诉求,看看社区工作是否还有缺漏,有什么地方可以改进,有什么问题需要及时解决的,然后在心里为新一天的工作做好预想,直到凌晨才休息。
5月15日起,武汉开始进行全民核酸排查,工作急、时间短、任务重。赵思聪和同事们连着好几天加班到深夜,一户一户地登记、一人一人地排查,每个环节都认真对待,每一项数据都仔细核实。
赵思聪负责的网格里,有一位独居的陈奶奶对核酸检测十分抵触,几次接到通知就是坚持不做。眼看到了规定的最后期限,赵思聪决心无论如何也得做通老人的工作。于是,他提着水果上门看望陈奶奶。原来,陈奶奶不知从哪儿听说做检测要捅鼻子,而她有慢性鼻炎,十分害怕会损伤鼻黏膜加重病情。老人还说自己身体十分健康,没有任何感染症状,所以根本没必要做检测。赵思聪耐心听完,微笑着解释道:“奶奶,您放心,我们社区检测采集的是口咽拭子,不是鼻咽拭子。我会全程陪着您,几分钟就搞定了,您完全不用担心。”他边说还边示范给老人看,“这次核酸检测就是要排查无症状感染者,您做完检测更放心不是?”赵思聪尽量用老人能理解的方式耐心地解答每一个疑问,最后,陈奶奶终于放下心来,同意配合检测,社区全面排查工作也得以按期顺利完成。

赵思聪深知,只有扎扎实实做好每一个细节,才能保证防疫工作取得最后的胜利。他更加知道,社区是政府直接面对居民群众的第一个前沿窗口,社区工作要想得到大家的认可,必须付出巨大的努力和汗水,这是一名社区工作者的职责所在。
危险时刻 毅然投身基层
一个网络技术专业的毕业生,为什么选择成为社区工作者?
2019年12月初,赵思聪应聘到一家广告公司当平面设计师,工作氛围好,学习资源多。如果不是后来这场突如其来的疫情,他将一直在IT行业深耕下去。
2020年春节前一周,公司放假,赵思聪回家休息没两天,传来疫情暴发的消息。赵妈妈在青山区红钢城街办事处工作,看着母亲从大年初三开始,一日无休地战斗在街道和社区防疫前线,听着母亲每天回家述说社区防疫工作的种种不易,赵思聪坐不住了。他央求家人让他报名参与社区防疫工作,费了好大番功夫才说服担心他的爷爷奶奶,成为一名社区防疫志愿者。
防疫关键期,各项工作繁杂而琐碎,政策宣传、健康排查、防疫消杀、居民生活保供、各类报表汇总上报……社区十几号工作人员忙得团团转,每一分每一秒都很紧张。赵思聪始终牢记着社区书记对他说过的话:“群众的事无小事,一定要认真对待”。为了节省时间,他尽量少喝水,像踩着风火轮一样,满社区、各楼栋奔走。19街是老旧社区,没有物业管理,老年人居多。有几位八、九十岁的高龄老人生活不便,他经常打电话询问。社区里的爱心菜、爱心肉来了,他第一个想到的就是这些老人们,并逐户为老人们把肉和菜送上门。还有一位独居女性精神有点问题,担心她在家有风险,他隔三差五地去“串门”,进行慰问疏导。

在这种“你来我往”的交流中,他和小区的婆婆爹爹成了“忘年交”,收获了来自邻居们的关爱,当居民们隔着铁门说上一句“辛苦了” “谢谢啦”,他顿感温暖。
情系社区 志愿扎根基层
三个月的全心投入,谈起网格里的邻居街坊,赵思聪都能一五一十地说出来哪一户住着谁,家里是什么情况。他认真、务实的工作态度,得到社区的高度肯定。很快,社区向他抛来了橄榄枝。
而此时,随着疫情的好转,武汉开始有序推进复工复产,他也接到广告公司通知复工的电话。赵思聪犹豫了,一边是自己热爱的专业,另一边是全情投入服务了几个月的社区和结下深厚情谊的居民,一时间难以取舍。他向母亲求助。母亲只问了一句:“你觉得哪个工作让你更有幸福感?”那一瞬间,几个月来在社区忙前忙后的画面在赵思聪脑海中一一闪过。是的,过程虽辛苦,但街坊邻居们的生活能因为自己的一点努力过得更顺心,他觉得自己有价值,很幸福。他当即下定决心留在社区,将服务进行到底。
5月6日,赵思聪与社区签订协议,成为一名正式的社区服务工作者,以新的身份继续坚守岗位。
现在,赵思聪正式上岗已满一个月了。他表示,投身基层,解决好老百姓的实际问题,在为人民服务中实现自己的人生价值,也是一种成功,和干专业工作一样前途光明。他呼吁更多的有志青年加入进来,扎根基层,奉献青春。