“凡夫来了！”在阮家台社区防疫的40多个日夜，这句话经常被听到。修电脑、团菜品、购药品、报体温、诉烦恼等等，居民们第一时间想到找凡夫来帮忙。专业、细致、勇敢、坚韧的曾凡夫帮他们解决实际困难，成了社区居民在特殊时期贴心的“Siri”小助手。

“家里电脑突然坏了，我女儿不能上网课，不能用CAD制图，在家急得直哭，社区能找人帮忙修一下电脑吗”，一位焦急万分的母亲在微信群里求助。凡夫立刻在群里回复：“我是学计算机的，您不嫌弃的话请把电脑拿到社区办公室，我帮您看看。”由于快下班了，凡夫将电脑带回家，排查问题、重装系统、维修电源，忙前忙后5个多小时，直到凌晨才把电脑修好。第二天，这位母亲来拿电脑，硬是塞了一提水果给凡夫表示感谢，放下就走了。“我跑不快，追不上她”，凡夫只好通过前期排查的数据，找到这家的地址，把水果放回她家门口。其实2019上半年，凡夫左脚意外受伤，12月份还拄着拐杖。可接到下沉社区的号召，他毫不犹豫就报名了。

▲凡夫帮居民检修电脑

在社区遇到问题，总能听到有人喊：“凡夫老师，过来帮我看一下！”计算机专业出身的凡夫，成了有求必应的“Siri”小助手，经常帮社区解决电脑、打印机的问题，还教网格员电子表格使用技巧，提高统计工作效率。他发现社区团购是在微信里接龙，然后手工登记，或居民到社区找网格员登记，就提出用微信小程序来团购，减少漏登、错登的情况。随后，凡夫又接到推广武汉战疫健康码的新任务。他提出先在微信群推行注册健康码，在线指导居民注册，并通过“问卷星”来收集居民注册信息。他把设计好的问卷发到微信群里，在群里回答居民疑问，一对一加好友，教他们操作。对极少数不会操作的居民，再上门指导，很快便完成了推广健康码的任务。

▲凡夫使用小程序统计居民情况

居民的需求多种多样，凡夫总能细致地做好服务工作。2月中旬，有位蒋婆婆总想出门买东西，值守岗亭的凡夫耐心告诉婆婆菜市场关门了，超市不对个人营业。婆婆无奈诉苦，小儿子45岁了，生活不能自理还尿失禁，在家闹着非要吃面条。凡夫说：“您先回去，我帮您想办法。”午休时间，他开车出去转了好几圈，才在一个巷子里找到一家面条加工店，自掏腰包买了五斤面条送给婆婆。婆婆连声道谢：“感谢你们志愿者，太感谢了！”凡夫说：“有需求就跟我们说，您安心待在家里就好。”

▲凡夫给蒋婆婆买面条

网名“杨先生”经常在社区群里发负面信息，但他微信里留的门牌号无人居住，电话也少了一位数。一次帮居民统计买药信息时，凡夫发现这位居民声音有点像群里的杨先生。送药时，凡夫上前询问，确认他就是“杨先生”。交流过程中，得知“杨先生”不会团购，凡夫便手把手教他下单中百平价菜，帮他买到了平价肉送上门。杨先生在微信群里对凡夫的工作赞不绝口，再也没抱怨过了。

▲凡夫为“杨先生”送药

2月15日，鹅毛大雪漫天飞舞，凛冽的寒风呼啸而来，在中原实业小区卡口值守的凡夫冻得发抖。这个卡口在江边，距居委会有三公里，桌椅帐篷都没有。凡夫每天开车带个塑料凳子，既当凳子又当桌子，蹲着记录信息、在凳子上吃午饭。测量体温、查验出入证件，即使下雪天鲜有居民出入，凡夫也没有掉以轻心，在小区门岗站了一整天，靠来回走动取暖。小区的秦爹爹对凡夫竖起大拇指：“这个小伙子真棒！”

▲凡夫在凳子上吃午饭                                        ▲凡夫向居民讲解政策

初到网格，便要开展三天拉网式大排查，凡夫挨家挨户记录居民健康情况，身着厚重防护服的他忙上忙下，汗如雨下。当时社区已有10多名确诊人员、20多名疑似和10多名密接人员。他说：“入户排查危险大，但这样做，对居民多一分安全。”他和大家一起坚持工作到深夜，用2天半的时间完成所在网格311户、586人的拉网式大排查，提前上报信息后，得到硚口区的点名表扬。

▲通过封条完整性确认家里是否有人

▲收集记录居民信息

▲为居民带走生活垃圾

▲深夜排查

在社区，会遇到形形色色的人、林林总总的事，凡夫总能把委屈变成化解困难的动力，换来理解和配合。饮食供应是居民安心“宅”家的重要保障，凡夫主动承担居民团购菜品工作，每天都要登记居民的“菜谱”。人手不够时，有的商超需要自己去分装打包搬运回来，凡夫每次都会主动帮忙。菜到了，要一一通知居民下楼拿菜，又要维持现场秩序，还要数好菜的数量，凡夫常常喊得嗓子都哑了。有时菜下午才运回来，他会陪着网格员把所有菜分发完再回家，常常加班到天黑。

▲凡夫为居民送爱心菜

一网、两网、三网……一车、两车、三车……凡夫和大家一起将活蹦乱跳的“爱心鱼”分装打包，分别送至居民家中。“婆婆，这是政府送给您的爱心鱼，鱼还是活的。”“你们太辛苦了，非常感谢！”居民拿到鲜活的胖头鱼，高兴得合不拢嘴。

▲凡夫去超市打包搬运菜品

▲凡夫搬运爱心肉

给高龄、独居、残疾老人送菜上门，也是凡夫的“专利”，每次7楼，爬上爬下五六遍很常见。其实他之前左脚骨折，拄了好几个月拐杖。凡夫笑称：“锻炼身体利于腿部康复。”

▲清点

▲分发

▲深夜发菜

他叫“凡夫”，也是凡夫，但不是“俗子”。他始终保持一颗赤子之心，用“天下事必作于细”的决心、把“常规做到极致”的执着，真诚服务群众，做好疫情防控工作，用平凡的小事塑造了社区守护天使的大形象。社区工作人员如今都十分喜爱和关心这个小伙子，表扬他 “有板眼”“是那个事”，常念叨着要给他介绍女朋友呢。