为进一步拓宽学校领导与广大师生员工的沟通联系渠道，广泛听取广大师生员工对学校工作的意见和建议，及时发现学校改革和发展过程出现的问题，营造民主、团结、和谐的的办学氛围，经校领导研究决定，实行校领导接待日制度。

一、接待时间和地点

校领导接待日每两周一次，时间为星期四上午9:00-11:00（法定假日除外），具体安排查阅校园网“周安排”。接待地点设在行政楼三楼会议室。为了提高工作效率和接待水平，来访人员可在接待日前向党政办预约登记，告知反映的主要问题。

联系人:张世清 电话：027-81655878 13871526668

二、接待人员

接待人员由学校领导及中层干部各一名组成，校领导主持。主持接待人可根据需要，指定其他相关人员参加接待。当值接待主持人因出差不能参加接待的，由下一接待组负责接待工作。

三、接待对象和内容

接待对象为全校师生、学生家长以及社会各界人士。通过接待，倾听各类意见和建议，接受各类咨询，受理各类举报、投诉等，及时协调处理各种问题。

四、接待受理问题的处理落实

坚持“谁接待、谁负责、谁处理”的原则，实行“首办负责制”。负责接待的校领导在认真听取来访人的意见和建议的基础上，对来访者所提的问题能答复的，当即予以答复；对当场不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作；对需要集体研究的问题，待研究后及时进行解决和处理；需要向上级请示的问题，要及时请示，待上级部门明确后及时进行解决和处理，并将处理结果在10个工作日反馈给来访者。

五、工作纪律

来访人员要遵守上级和学校有关规定，尊重领导，严禁无理取闹，妨碍学校正常工作秩序。协助领导接待的工作人员应严格遵守保密制度，做好接待记录，切实贯彻领导批示精神；相关单位和部门应积极配合，主动接受党政办的查询和督办，会同党政办向来访人员及时反馈处理情况和结果，确保校领导接待日的权威性和实效性。

本制度自发布之日起实施。

武汉软件工程职业学院 武汉市广播电视大学

2014年3月7日